Telemarketing v roce 2022 – konec obtěžujících hovorů?

Publikováno:
5. leden 2022
Autor:
  • Veronika Odrobinová
  • Tomáš Brůha

Český telekomunikační úřad nedávno vydal výkladové stanovisko k nejčastěji pokládaným dotazům ohledně telemarketingu po novele zákona o elektronických komunikacích (dále jen „Stanovisko“). Novela zavedla mimo jiné tzv. režim opt-in ohledně telemarketingu, kdy lze kontaktovat pouze toho, kdo ve veřejném telefonním seznamu uvedl, že si přeje být kontaktován za účelem marketingu. Stanovisko vyjasňuje, že daný zákaz se vztahuje pouze k veřejným seznamům.

Pokud kontaktující získal číslo na základě jiného zdroje, musí prokázat, jakým způsobem jej získal, a že je oprávněn s ním nakládat v souladu s právní úpravou osobních údajů. Stanovisko vysvětluje, co lze považovat za veřejný seznam nebo kdo jej může zřídit. Rovněž staví najisto, že zákaz se vztahuje jak na fyzické, tak právnické osoby, a to bez ohledu na to, zda jsou podnikateli.

V případě, že vás téma zaujalo, neváhejte se na nás obrátit.

Autor: Veronika Odrobinová, Tomáš Brůha