Záruční lhůta podle nového občanského zákoníku
Dle nového občanského zákoníku se od 1.1.2014 ruší pojem záruční lhůta na spotřební zboží. Tento termín nahrazuje pojem „ zákonná odpovědnost za vady“. Toto se vztahuje na zboží zakoupené po 1.1.2014. Nadále platí zákonná lhůta 24 měsíců. V této době si musí zboží zachovat svoji funkčnost a obvyklé vlastnosti.
Nově může zákazník požadovat slevu na poškozené zboží místo výměny, pokud výměna nebo oprava není možná.
Nově není možno požadovat výměnu zboží v případě tzv. bagatelní chyby, nebo v případě, že by to bylo k povaze závady nepřiměřené.